Reverse Logistics หรือ โลจิสติกส์ย้อนกลับ หมายถึงกระบวนการในการดึงผลิตภัณฑ์หรือสินค้าจากปลายทางกลับมายังต้นทางเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆเช่น เพื่อสร้างมูลค่าใหม่ เพื่อซ่อมแซมหรือเพื่อนำไปรีไซเคิล
 
ซึ่งผลิตภัณฑ์หรือสินค้าที่ดึงกลับมานั้นจะเป็นสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน, สินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่องอื่นๆ, สินค้าค้างสต๊อก, สินค้าที่ไม่สามารถนำเข้ามาในประเทศได้เนื่องด้วยเหตุผลต่างๆจึงต้องมีการส่งคืนกลับไปยังต้นทาง
 
หรือในกรณีของการขายของออนไลน์ โลจิสติกส์ย้อนกลับก็เป็นหนึ่งในกระบวนการที่ขาดไม่ได้ในธุรกิจนี้แม้พ่อค้าแม่ค้าไม่อยากให้เกิดขึ้นเช่นหากมีการส่งสินค้าผิดหรือสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อของลูกค้าก็จำเป็นต้องมีการส่งสินค้ากลับคืนมาเพื่อเปลี่ยนสินค้าเป็นตัวใหม่ที่ถูกต้องสมบูรณ์และส่งให้ลูกค้าอีกครั้ง ทั้งนี้ก็เพื่อรักษาฐานลูกค้าไว้นั่นเอง
 
ประโยชน์ของโลจิสติกส์ย้อนกลับไม่เพียงแค่เป็นการรักษาฐานลูกค้าแต่ยังช่วยให้ทราบข้อมูลต่างๆจากสินค้าที่ส่งคืนมาเช่น ปัญหาการใช้งานหรือข้อเสียของผลิตภัณฑ์นั้นๆ ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้สามารถแก้ไขข้อบกพร่องของสินค้านั้นและนำไปพัฒนาต่อยอดได้ นอกจากนี้การนำสินค้าที่ชำรุดบกพร่องกลับมารีไซเคิลใหม่ยังช่วยลดปัญหาขยะอีกด้วย
 
อย่างไรก็ตามกระบวนการโลจิสติกส์ย้อนกลับมักจะประสบปัญหาต่างๆอย่างเช่นความล่าช้าหรือสินค้าหายระหว่างการส่งคืนทำให้ธุรกิจที่มีการจัดการกับโลจิสติกส์ย้อนกลับได้ดีจะมีความได้เปรียบมากกว่าธุรกิจอื่นๆเป็นอย่างมาก